Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre KlikUp.
Preguntas Generales
¿Qué es KlikUp?
KlikUp es una plataforma de control de jornada laboral que permite a las empresas gestionar los fichajes de sus empleados de forma sencilla y eficiente.
¿Cómo funciona el sistema?
Los empleados pueden fichar entrada y salida desde cualquier dispositivo. El sistema registra la hora, ubicación y genera reportes automáticos para la empresa.
¿Es legal usar KlikUp para el control horario?
Sí, KlikUp cumple con toda la normativa vigente sobre registro de jornada laboral, incluyendo el Real Decreto-ley 8/2019.
¿Necesito instalar algo?
No, KlikUp funciona en la nube y es accesible desde cualquier navegador. También ofrecemos una app móvil opcional.
Preguntas Técnicas
¿Cómo funciona la geolocalización?
La geolocalización es opcional y solo se activa al momento del fichaje. Utiliza el GPS del dispositivo para validar la ubicación.
¿Qué pasa si no hay internet?
La app puede funcionar offline y sincronizará los datos cuando recupere la conexión.
¿Es seguro mi datos?
Sí, utilizamos cifrado de extremo a extremo y cumplimos con el RGPD para proteger todos los datos.
¿Puedo exportar los datos?
Sí, todos los datos se pueden exportar en varios formatos como CSV, Excel o PDF.
Para Empleados
¿Cómo ficho mi entrada y salida?
Simplemente accede a tu panel y pulsa el botón de fichar. El sistema registrará automáticamente la hora y ubicación si está habilitada.
¿Puedo ver mi historial de fichajes?
Sí, tienes acceso a todo tu historial de fichajes, horas trabajadas y reportes personales.
¿Qué hago si me olvido de fichar?
Puedes notificar a tu supervisor quien podrá ajustar el registro manualmente si es necesario.
¿Puedo añadir notas a mis fichajes?
Sí, puedes añadir notas o comentarios a cada fichaje para registrar información adicional.
Para Empresas
¿Cómo gestiono los empleados?
Desde el panel de administración puedes añadir, modificar y gestionar todos los empleados y sus permisos.
¿Qué tipos de reportes hay disponibles?
Ofrecemos reportes de asistencia, horas trabajadas, ausencias, costes y más, todos personalizables.
¿Se puede integrar con otros sistemas?
Sí, disponemos de API y conectores para integrar KlikUp con otros sistemas de gestión.
¿Hay límite de empleados?
El límite depende del plan contratado, pero nuestro plan Enterprise permite empleados ilimitados.